2025年6月26日至30日,以“共商亚欧合作共享丝路繁荣”为主题的2025(中国)亚欧商品贸易博览会在乌鲁木齐市举办,来自50个国家和地区的2800余家国内外企业参会。为做好活动期间支付服务保障工作,中国人民银行新疆维吾尔自治区分行围绕亚欧商品博览会支付服务需求,以“安全、高效、便捷”为原则,完善多元化支付场景,提升外籍来疆人士支付服务获得感、满足感,全力打造“全场景覆盖,全流程畅通”的支付服务环境。
靠前统筹,支付服务“先落地”。博览会召开前,围绕外卡受理、外币兑换、现金保障等外籍人员核心需求,聚焦博览会展馆、周边重点场所及交通枢纽支付服务保障,组织11家金融机构召开专题工作推进会,制定服务保障工作方案,明确时间表、路线图、责任人及具体措施,为展会期间优化支付服务工作营造有利条件。博览会开展期间,动态摸排支付服务堵点,及时制订解决方案,让外籍人员全程支付无忧,服务落地无“时差”。
场景深耕,优化服务“强基础”。针对展会参与主体多元化支付需求,指导金融机构实施“场景深耕”策略,组织多家金融机构主动对接参展商,在亚欧博览会展馆提供境内外银行卡刷卡、扫码支付、现金支付等多元化支付服务,确保场馆内支付受理顺畅。中国银联新疆分公司开展境外银行卡、银联卡、云闪付1元购饮料活动,境内外参会人员可多途径享受新疆辖区无障碍支付服务,展会期间承兑638笔。工商银行、农业银行、中国银行在展馆及周边区域布设4台流动金融服务车为外籍来华人员提供外币兑换、现金存取、账户咨询等一站式基础金融服务及多语种引导。展会期间,辖区中、工、兵农等银行机构累计兑换美元、坚戈、欧元、英镑等外币74笔、折约1.65万美元,外卡取现10笔、1.71万元,发放“零钱包”117个、3.45万元,为境内外参会人员提供便捷兑换通道,解决境内现金使用问题。
立体宣教,打造支付服务“新体验”。为推动支付服务深入触达外籍客商,持续做好客商行前及馆内宣传。场馆内,组织金融机构建立金融服务站及宣传区,配备精通俄语、英语等外语的员工,布放中英俄多语言版本《在华支付指南》手册等宣传折页、播放优化支付服务相关宣传视频,为境内外参会人员提供了全面、优质、便捷的个人金融服务,展会期间发放优化支付服务宣传折页6508份,播放宣传视频2051次,开展现场宣传覆盖约5万人次。场馆外,通过在乌鲁木齐天山机场北航站楼及国际大巴扎等重点场所播放在华支付指南视频、布放优化支付服务宣传海报等开展重点主题宣传。
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